为进一步提升讲解员专业素养，优化游客参观体验，更好地传播历史文化，近日，滕州市博物馆开展讲解服务质量专项提升会议。

会上，博物馆馆长鲁大立强调了讲解员在传播博物馆文化、提升公众文化素养方面的关键作用。他指出，讲解员作为博物馆与观众之间的桥梁，其服务质量直接影响观众对博物馆的印象和文化体验。随着博物馆参观人数的不断增加以及公众对文化服务需求的日益提高，提升讲解员服务质量已成为博物馆工作的重中之重。

针对服务质量提升，会议还提出了一系列具体措施：一是加强培训体系建设，定期邀请专家学者开展历史文化、讲解技巧、礼仪规范等方面的培训课程，同时组织内部交流分享会，促进讲解员之间的经验交流与共同进步；二是优化讲解词编写，鼓励讲解员根据观众反馈和研究成果，不断更新、完善讲解词，使其更具吸引力和感染力；三是建立健全服务质量监督机制，通过观众评价、内部考核等方式，对讲解员的服务质量进行量化评估，并将评估结果与绩效挂钩，激励讲解员积极提升服务水平。

此次会议是滕州市博物馆提升服务质量、加强人才队伍建设的重要举措，为后续更好地发挥文化传播与公共服务职能奠定了坚实基础。